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Confianza y seriedad
¿Sois una agencia de viajes oficial?
Sí, totalmente. Además de un montón de experiencia viajera, desde que arrancamos con las expediciones nos hemos convertido también en una agencia de viajes registrada y legal. Estamos inscritos como Agencia de Viajes Organizador-Minorista en Turismo de Castilla y León, con el número de registro CICL.24-150.
Esto no es un detalle menor: significa que viajas con todas las garantías legales, con contrato de viaje combinado y la cobertura que exige la ley. Una experiencia divertida, pero 100% legal y segura.
¿Contáis con algún tipo de seguro?
¡Por supuesto, y con varios! Por un lado, como agencia de viajes tenemos nuestro seguro de responsabilidad civil, así que por ahí estás cubierto. Por otro, todos los viajeros de nuestras expediciones vais con un seguro de viaje de IATI y un seguro de cancelación.
En resumen: tres capas de seguro para que, pase lo que pase, no tengas de qué preocuparte.
¿Quiénes sois y qué experiencia tenéis?
Somos Edu y Rocío, la pareja detrás de Sin Código Postal. Llevamos más de 7 años viajando por el mundo en nuestra camper, con más de 50 países recorridos a las espaldas. Marruecos es nuestra especialidad: lo hemos recorrido a fondo y somos autores del libro más vendido sobre viajar a Marruecos en camper o autocaravana.
Nos habrás visto en medios como RTVE, El Mundo, 20 Minutos u Onda Cero. Pero lo que de verdad importa: sabemos lo que hacemos y lo hacemos con cariño.
¿Cuánta gente ha viajado ya con vosotros?
Ya han vivido la experiencia más de 250 viajeros, y todos han valorado el viaje con un 10/10. No es solo un número: es la prueba de que el formato funciona y de que la gente vuelve a casa feliz. Muchos, de hecho, repiten o nos recomiendan a sus amigos.
¿Firmamos algún contrato?
Sí. Al reservar firmamos un contrato de viaje combinado, tal y como exige la ley para una agencia de viajes oficial. En él se detalla todo: qué incluye, condiciones, seguros, política de cancelación… Nada de acuerdos de palabra: queremos que tengas todo por escrito y con total transparencia desde el principio.
La experiencia en grupo
¿Cómo es un viaje en grupo con vosotros?
Lo primero que queremos dejar claro: esto NO es un viaje organizado al uso. Nosotros nos involucramos al 100%, somos dos más del grupo, y eso se nota muchísimo. Se forma un ambiente muy sano, con un montón de cosas en común.
De hecho, la mayoría de la gente que viene es la primera vez que viaja en grupo… y se enganchan. Es más bien un viaje de amigos: compartimos experiencias, risas y aventuras, pero cada uno con su propia casa rodante para estar a su aire cuando le apetezca. La cena de bienvenida del primer campamento es donde empieza la magia y nos conocemos todos.
¿Es un viaje en grupo para mí?
Si te gusta viajar en camper o autocaravana y tienes ganas de aventura, seguramente sí. Nuestros viajes tienen un tono desenfadado e informal, y nuestra máxima es que lo paséis genial y volváis a casa con un montón de recuerdos buenos.
No hace falta que seas un viajero experimentado ni que hayas hecho nunca un viaje en grupo. La mayoría no lo había hecho antes. Lo importante es la actitud y las ganas. Y como nos adaptamos a cada persona y cada vehículo, encajan perfiles muy distintos: parejas, familias, gente que viaja sola, amigos…
¿Voy a hacer amigos? ¿Cómo es el ambiente?
Esta es de las cosas que más nos llena. Todos los viajeros tenéis algo en común desde el minuto uno: os gusta esta forma de viajar, así que hay muchísima afinidad. El ambiente es cercano, sano y divertido.
No es raro que la gente salga con amigos para toda la vida. De hecho, muchos grupos siguen quedando una vez acabado el viaje. Una viajera que vino sola lo resumía así: se llevó a casa 24 amigos. Si te apetece socializar, hay un montón de momentos para ello; y si quieres tu espacio, tu camper siempre está ahí.
Viajo sola, ¿es seguro y me sentiré cómoda?
Sí, y de hecho viaja bastante gente sola con nosotros, que encaja de maravilla. Al ir en grupo y con nosotros pendientes en todo momento, la sensación de seguridad y acompañamiento es total: nunca estás sola de verdad.
Muchas viajeras nos cuentan que venían con la duda por viajar solas y se han ido encantadas, sintiéndose cuidadas y rodeadas de buena gente desde el primer día. Marruecos, además, es un país hospitalario, y viajando en grupo cualquier reticencia desaparece enseguida.
¿Qué edades y perfiles suelen ir? ¿Habrá gente como yo?
De todo y para todos. Vienen parejas, familias con niños, grupos de amigos y gente que viaja sola, de edades muy variadas. Lo que une al grupo no es la edad, sino las ganas de vivir la experiencia y la pasión por viajar en camper.
Hemos tenido desde peques de 6 años pasándolo en grande hasta viajeros más veteranos, y todos encajan. Así que no te preocupes por “ser el raro”: seguro que encuentras gente con tu mismo rollo.
¿Tenéis opiniones de otros viajeros?
¡Muchísimas! Ya han viajado con nosotros más de 250 viajeros, y todos han valorado la experiencia con un 10/10. Tenemos opiniones escritas, en vídeo y hasta de bloggers, youtubers e influencers que han grabado su expedición.
Puedes verlas todas aquí: Opiniones de nuestros viajeros. Te van a contar mucho mejor que nosotros cómo es vivir esta aventura.
Sobre los viajes
¿En qué tipo de vehículo son los viajes?
Todos nuestros viajes son por carretera. Salvo que se indique lo contrario, son en furgonetas camper y autocaravanas. Aun así, es bienvenido cualquier otro vehículo que se adecúe a este tipo de viaje, como todoterrenos con tienda de techo.
También tenemos pensado realizar expediciones específicas en 4×4. En ese caso se indica claramente, y solo se podrán unir los vehículos con esa capacidad.
¿Cada uno viaja con su camper o autocaravana?
Sí. En nuestras expediciones, cada viajero, pareja, familia o grupo de amigos viaja en su propio vehículo. Así compartimos un montón de experiencias y momentos juntos, pero también tenemos nuestros ratos para uno mismo dentro de cada casa rodante. Es lo mejor de los dos mundos.
¿Y si no tengo vehículo?
No te preocupes, también tiene solución. Si no dispones de camper o autocaravana, podemos ayudarte con la gestión del alquiler de una. Contáctanos y te damos toda la información para que puedas venirte igualmente.
¿Son aptos para cualquier tipo de camper o autocaravana?
En principio sí. Por ejemplo, nuestra expedición por Marruecos es apta para cualquier vehículo, porque circulamos siempre por vías principales. De hecho han venido desde mini campers hasta autocaravanas integrales de más de 7 metros sin ningún problema.
La única excepción son los viajes que se especifican como rutas de 4×4: en esos casos solo pueden unirse los vehículos con dicha capacidad.
¿Son caros vuestros viajes?
Si viajas por libre, pernoctando por tu cuenta y sin tantas actividades, seguramente te salga más barato. Es totalmente posible y, de hecho, te ayudamos con guías y consejos si prefieres hacerlo así.
Pero creemos que nuestras expediciones tienen un precio muy competitivo por todo lo que incluyen: organización, guías locales en cada ciudad, actividades especiales como las rutas en 4×4 o la noche en el desierto, campings y campamentos, comidas señaladas, ferry negociado en grupo, los tres seguros, el coste del viaje de los guías… y, por supuesto, los impuestos (Hacienda siempre se lleva su parte, amigos). Si divides el precio entre todo eso, verás que sale muy a cuenta. Y te llevamos a sitios que por tu cuenta seguramente no descubrirías.
Reservas y pagos
¿Cómo reservo mi plaza?
Muy fácil. Escríbenos por WhatsApp, email o Instagram y nos dices a qué expedición y fecha quieres apuntarte. Te confirmamos disponibilidad, resolvemos las últimas dudas y te enviamos el contrato de viaje combinado y los datos para formalizar la reserva.
La plaza no queda bloqueada hasta que recibimos la señal. Y ojo, que las plazas vuelan: muchas de nuestras salidas se llenan con meses de antelación, así que cuanto antes mejor.
¿Cómo se paga? ¿Hay que pagarlo todo de golpe?
No, tranquilo. El pago se hace en dos partes:
1. Señal de reserva al formalizar la plaza (firma del contrato). Con esto tu sitio queda 100% garantizado.
2. Resto del importe antes de la fecha de salida, en el plazo que te indicamos en el contrato.
Pero somos bastante flexibles: si lo necesitas, también puedes pagar a plazos. Nos adaptamos a tu situación, así que coméntanoslo y buscamos la fórmula que mejor te venga. El pago se realiza por transferencia bancaria.
¿El ferry está incluido?
Sí. El ferry es uno de los gastos importantes del viaje, y precisamente por eso lo gestionamos en grupo: al reservar todas las plazas juntos conseguimos un mejor precio del que sacarías por tu cuenta. Va incluido en la expedición y, además, así el cruce de frontera es mucho más cómodo y rápido para todos.
Si por tu caso particular necesitas una excepción (otra fecha, otro puerto, llegar por tu cuenta…), háblalo con nosotros y lo vemos sin problema.
¿Qué incluye y qué NO incluye el precio?
Incluye
- Organización y guía de la expedición
- Coste del viaje de los guías
- Ferry (gestionado en grupo, mejor precio)
- Campings y campamentos de la ruta
- Guías turísticos locales en las ciudades
- Actividades especiales (rutas 4×4, noche en el desierto…)
- Comidas, desayunos o cenas que se especifiquen
- Seguro de viaje IATI
- Seguro de cancelación IATI
- Seguro de responsabilidad civil de la agencia
- Impuestos y gestión de agencia
No incluye
- El vehículo (camper, autocaravana o 4×4)
- Combustible y peajes
- Gastos personales y compras
- Cualquier servicio no indicado en el contrato
En cada expedición te detallamos exactamente qué entra en el precio de esa ruta concreta, porque puede variar de un viaje a otro. Si tienes dudas con una salida específica, pregúntanos.
Durante la ruta
¿Cómo es el día a día en los viajes?
Nuestras rutas son variadas, y esa es justo la gracia. Hay días de más conducción para cubrir distancia entre zonas (en total recorremos unos 2.000 km a lo largo de la ruta) y otros días más tranquilos, con poco volante y más tiempo para disfrutar del sitio.
Pero tranquilo: aunque toque carretera, intentamos que los trayectos sean amenos y vamos parando por el camino en miradores, pueblos, sitios con encanto o para estirar las piernas y picar algo. No es ir del punto A al punto B sin más: el viaje también se disfruta entre etapa y etapa. Cada día cerramos con su briefing para que sepas qué te espera al siguiente.
¿Cómo nos comunicamos durante el viaje?
De varias formas a la vez, para que estés siempre conectado. En ruta nos comunicamos por walkie-talkies, así vamos hablando vehículo a vehículo en todo momento mientras conducimos. Además tenemos un grupo de WhatsApp común para el grupo, donde compartimos información, avisos y cualquier novedad.
Cada día hacemos un briefing explicando la ruta, horarios y puntos de interés de la jornada siguiente. Y, sobre todo: estamos ahí todo el día para ayudarte en lo que necesites. La comunicación es continua, no estás solo en ningún momento.
¿Qué pasa si mi vehículo se avería en Marruecos?
Que no cunda el pánico. Una de las grandes ventajas de viajar en grupo es justo esa: no estás solo ante un imprevisto. Tenemos bastante experiencia en estas situaciones y contactos de mecánicos de confianza en Marruecos, así que te ayudamos a buscar solución rápido.
Además, contamos con asistencia telefónica directa con un experto en camper y autocaravana en España, que puede orientarnos ante cualquier problema técnico sobre la marcha. Y recuerda que vas cubierto con el seguro de viaje IATI, que incluye asistencia. Aun así, te recomendamos salir con el vehículo revisado y al día antes de bajar a Marruecos.
¿Es todo en grupo o hay tiempo libre?
Hay de las dos cosas, y ese es precisamente el encanto. Compartimos un montón de experiencias y momentos juntos, pero cada uno viaja en su propia casa rodante, así que siempre puedes estar a tu aire cuando te apetezca.
Casi cada día hay ratos libres para que explores por tu cuenta, descanses o simplemente disfrutes de tu espacio. No es un viaje organizado al uso: es más bien un viaje de amigos.
¿Hay que saber conducir por arena o fuera de pista?
Para nuestra expedición por Marruecos, no. Conducimos siempre por vías principales aptas para cualquier vehículo, y nosotros vamos delante marcando el camino.
En las actividades concretas que sí requieren terreno (como la noche en el desierto), se hacen con vehículos y guías preparados para ello, así que tú no tienes que arriesgar tu camper. Si una expedición es específica de 4×4, se indica claramente.
Sobre Marruecos
¿Es seguro viajar a Marruecos?
Sí. Marruecos es un país bastante seguro para el viajero, y la mayoría del país es tan tranquilo como cualquier destino europeo. Es una sociedad muy hospitalaria y acostumbrada al turismo.
Como en cualquier sitio, conviene aplicar el sentido común: cuidado con tus pertenencias en zonas concurridas y respeto por las costumbres locales. Pero viajando en grupo y con guías que conocen el país a fondo, la tranquilidad es total. Llevamos años bajando a Marruecos y la seguridad nunca ha sido un problema.
¿Qué temperatura hace en Marruecos?
Depende mucho de la época y de la zona, porque Marruecos tiene de todo: costa, montaña y desierto. En general, los días son cálidos o templados y las noches pueden refrescar bastante, sobre todo en el desierto y en zonas de altura.
No obstante, Marruecos es muy variado: montañas, costa, desierto… En un solo viaje es como si pasáramos por las cuatro estaciones. Esa es justo una de las cosas que lo hacen tan especial.
Nuestras expediciones están pensadas para épocas con temperaturas agradables. Aun así, nuestra recomendación es clara: trae ropa de capas, algo de abrigo para las noches y protección solar para el día. Antes de cada salida te damos consejos concretos según las fechas.
¿Tendremos Internet en Marruecos?
En algunos campings, restaurantes y campamentos habrá WiFi para que lo uses libremente. Pero si quieres conexión en el móvil en todo momento, tienes dos opciones:
1. Comprar una eSIM antes de salir, que ya llevas activa desde casa y funciona nada más llegar.
2. En los primeros días del viaje te acompañamos a comprar una tarjeta SIM local. Por unos 10–15 € tendrás cobertura en casi cualquier rincón de Marruecos.
¿Qué documentación necesito?
Lo imprescindible es un pasaporte en vigor con al menos 6 meses de validez desde la fecha de entrada. Para el vehículo necesitarás la documentación habitual (permiso de circulación, ficha técnica, seguro). Antes de la salida te pasamos el listado completo y te ayudamos con todos los trámites del cruce de frontera.
¿Cómo funciona el dinero? ¿Y las propinas?
La moneda es el Dirham (aprox. 1 € = 10 Dirham). Aunque en muchos sitios aceptan euros, lo mejor es cambiar algo a moneda local para gastos personales y compras (a las que es difícil resistirse, jeje). En los primeros días te acompañamos a cambiar moneda.
En cuanto a las propinas, en Marruecos son una costumbre habitual y se agradecen mucho. Para que no tengas que preocuparte, nosotros normalmente recomendamos una cantidad por adulto al inicio del viaje (poca cosa, unos 25 €), y nos encargamos de distribuirla a lo largo de la ruta entre guías locales, campamentos y servicios. Así es más cómodo para todos y nos aseguramos de que llegue a quien corresponde.
¿Cómo son las carreteras de Marruecos?
La red de carreteras ha mejorado mucho en los últimos años, con buenas vías que unen las principales ciudades. Hay que tener cuidado con algunas secundarias de zonas remotas y con las callejuelas estrechas del centro de las poblaciones.
Pero tranquilo: en nuestra expedición circulamos siempre por vías principales, aptas para cualquier vehículo, y nosotros vamos liderando y guiando la caravana.
¿Habrá electricidad y vaciado/llenado de aguas?
En la mayoría de campamentos y campings habrá servicios para campers y autocaravanas. El vaciado y llenado de aguas, si está disponible, suele ser gratuito.
La electricidad es un gasto personal (apenas 2–5 € por vehículo), ya que hay campers que la necesitan y otras que no, así que cada uno la abona en el camping. Si no eres autosuficiente, no te preocupes: tendrás los servicios disponibles.
Equipaje y salud
¿Qué meto en la maleta?
La clave es ropa de capas: camisetas y ropa cómoda para el día, algo de abrigo para las noches frescas (sobre todo desierto y montaña) y calzado cerrado cómodo. Añade gorra, gafas de sol y buena protección solar.
No olvides tu medicación habitual si tomas alguna, y algo de efectivo en euros para cambiar. En cuanto a enchufes, nada especial: es lo mismo que llevarías en un viaje en camper por España. Antes de cada salida te enviamos una lista de equipaje más detallada según la ruta y la época.
¿Necesito vacunas o llevar medicación especial?
Para viajar a Marruecos desde España no se exige ninguna vacuna obligatoria ni necesitas medicación especial. Simplemente lleva tu medicación habitual si tomas alguna, igual que harías en cualquier otro viaje.
Y por si te preocupa el tema sanitario: los hospitales privados en Marruecos son muy buenos, con buena atención y profesionales preparados. Sumado al seguro de viaje IATI con el que vais cubiertos, estás bien respaldado ante cualquier percance. Si tienes alguna condición médica concreta, háznoslo saber para tenerlo en cuenta durante la expedición.
¿Qué hago si me pongo malo durante el viaje?
Todos los viajeros vais cubiertos con un seguro de viaje de IATI, así que ante cualquier problema de salud estás respaldado. Además, vamos en grupo: siempre hay alguien cerca para echar una mano y te ayudamos a localizar asistencia médica o farmacia si hiciera falta. No estás solo en ningún momento.
Otras dudas frecuentes
¿Pueden venir mascotas al viaje?
Sí, pero con matices. Es un viaje en grupo, así que la mascota debe comportarse bien en público (evitar ladridos…) y, cuando estemos todos juntos, ir atada en todo momento.
Además, hay actividades en las que tendrá que quedarse en la camper durante horas: rutas en 4×4, noche en el desierto o visitas guiadas por las ciudades. Y necesitarás cierta documentación y un certificado antirrábico para salir al extranjero, un trámite que conviene empezar con 2–3 meses de antelación y que suele costar unos 200 €.
Nosotros viajamos siempre con Cuzco, nuestro perro, así que lo entendemos perfectamente. Pero en los viajes en grupo todo es algo más complicado, y nuestra recomendación es que, si puedes, dejes a tu mascota en casa para disfrutar al máximo. ¡De hecho, tenemos pensado organizar un viaje específico para mascotas en el futuro! Si aun así quieres venir con tu compañero peludo, contáctanos antes de reservar.
¿Hace falta una buena condición física?
No. En principio cualquier persona puede venir y disfrutar de nuestras expediciones, no hace falta estar en forma salvo que se indique lo contrario en algún viaje concreto. Si crees que tu condición es “especial”, ¡háznoslo saber y lo vemos!
¿Disfrutarán los niños del viaje?
Sí. Un viaje al extranjero y a un destino tan exótico, que para nosotros ya es un descubrimiento, para un niño lo es el doble. Depende de cada familia y cada peque, claro, pero creemos que es una experiencia que no olvidarán jamás. Y al ir en grupo, lo normal es que coincidan con otros niños.
¿Qué pasa si finalmente no puedo ir? ¿Hay cancelación?
Siempre puede surgir un imprevisto grande: despido, enfermedad, fallo del vehículo, fallecimiento de un familiar cercano… Para eso tenemos contratado un seguro de cancelación con IATI. Si por una de sus más de 45 causas justificadas no puedes acudir, la aseguradora te devuelve el 100% del importe.
Si la cancelación no responde a una causa justificada por el seguro, se aplican como norma general estos gastos de cancelación de agencia:
| Antelación a la salida | Gastos |
|---|---|
| Más de 90 días | Solo gestión |
| Entre 90 y 45 días | 25% |
| Entre 45 y 15 días | 60% |
| Menos de 15 días | 100% |
| No presentación en el puerto | 100% |
En resumen: si tienes una causa justificada cubierta por el seguro IATI, recuperas el 100% a través de la aseguradora. La tabla de arriba solo aplica a cancelaciones voluntarias sin causa justificada.
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